SETA DI GELSO CERTIFICATA OEKO-TEX RISULTATI VISIBILI IN 14 NOTTI SPEDIZIONE GRATUITA
DOMANDE FREQUENTI

Le tue domande.

Risposte rapide alle domande che riceviamo più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivici — rispondiamo in 24 ore.

Sulla seta

Cos'è la seta di gelso 22 momme ?+

Il momme è l'unità di peso della seta. 22 momme significa una densità di 22×4,3340 grammi al metro quadrato. È lo standard delle case lusso (Frette, Loro Piana) — equilibrio perfetto tra morbidezza, drappeggio e durata. Sotto i 19 momme la seta è troppo fine ; sopra i 25 perde la sua leggerezza.

Vedi la nostra pagina La Seta per il dettaglio completo.

La seta è certificata ?+

Sì. Tutta la nostra seta è certificata OEKO-TEX Standard 100, garantendo l'assenza di sostanze nocive a contatto con la pelle. Il certificato viene rilasciato pezzo per pezzo dalla nostra filiera di Como.

È vero che la seta riduce le rughe ?+

La seta riduce l'attrito tra la pelle e il tessuto del ~43% rispetto al cotone. Questo significa meno "rughe del sonno" (le pieghe temporanee che la pelle prende durante la notte) e meno irritazioni meccaniche. Combinato con una buona idratazione, l'effetto è visibile dopo 2 settimane.

Sulla cura della seta

Posso lavare la seta in lavatrice ?+

Sì, ma con precauzioni : usa un sacchetto a rete (per proteggere dalle frizioni con il cestello), seleziona il programma seta o delicato a 30°C, niente centrifuga o massimo 600 giri. Detersivo neutro o specifico per seta. Niente candeggina, niente ammorbidente.

Per la longevità massima, raccomandiamo il lavaggio a mano in acqua fredda.

Posso stirare ?+

Sì, a temperatura bassa (1 punto), dal rovescio, con un panno umido tra il ferro e la seta. Ancora meglio : appendi la federa subito dopo il lavaggio, le pieghe spariscono da sole.

Quanto dura una federa Notturé ?+

Con la giusta cura, da 5 a 10 anni. Offriamo una garanzia volontaria di 5 anni sulla tessitura : se la federa si rovina (al di fuori del normale uso) entro 5 anni, la sostituiamo gratuitamente.

Su spedizione & resi

Quando ricevo il mio ordine ?+

Italia : 2-3 giorni lavorativi (gratuita da 79 €, altrimenti 6,90 €).

UE : 4-7 giorni lavorativi (9,90 €).

Resto del mondo : 7-14 giorni lavorativi (tariffe al checkout).

Riceverai un'email con il tracking non appena il pacco lascia il nostro atelier.

Posso restituire un prodotto ?+

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, ai sensi del Codice del Consumo. Scrivici a hello@notture.it con il tuo numero d'ordine, ti rispondiamo con la procedura.

I prodotti devono essere integri, nella confezione originale, e non utilizzati. Le maschere notte e i prodotti capelli non sono soggetti al diritto di recesso una volta utilizzati, per ragioni igieniche.

Il pacco è discreto ?+

Sì. La spedizione avviene in scatola neutra esterna senza menzioni del contenuto. All'interno, il prodotto è avvolto nel cofanetto regalo Notturé. Perfetto per i regali a sorpresa.

Su pagamento & sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate ?+

Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni passano attraverso Stripe, certificato PCI-DSS livello 1, lo standard di sicurezza più alto del settore. Notturé non vede mai i tuoi dati bancari.

I miei dati sono al sicuro ?+

Sì. Conserviamo solo i dati necessari per evadere il tuo ordine. Niente vendita di dati, niente condivisione con terzi a fini commerciali. Vedi la Privacy Policy per il dettaglio.


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